Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
wiki:guide_du_debutant:pbsrec [2016/01/04 20:15] manwefm |
wiki:guide_du_debutant:pbsrec [2020/06/27 18:16] |
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
- | ====== Les problèmes des adhérents====== | ||
- | =====ADH5===== | ||
- | |||
- | Votre meilleur ami du déboggage d' | ||
- | Vous pouvez trouver les logs les plus récents sur ADH5. Néanmoins vous ne verrez que les 10 dernières lignes de logs.\\ | ||
- | Pour en voir plus, vous pouvez utiliser les [[https:// | ||
- | |||
- | Notamment, l' | ||
- | |||
- | Voici une liste de logs plus ou moins exhaustive, et les pistes les plus probables (80% des cas j'te dis...). | ||
- | |||
- | ==== Login incorrect - TLS Alert read ==== | ||
- | |||
- | == 1. Log Radius == | ||
- | < | ||
- | |||
- | == Signification == | ||
- | Cela signifie que l' | ||
- | Login incorrect | ||
- | |||
- | == 2. Log Radius == | ||
- | < | ||
- | |||
- | == Signification == | ||
- | |||
- | * **95% des cas** -> l' | ||
- | |||
- | * **5% des cas** -> si effectivement le login/mot de passe est bon, c'est que l' | ||
- | |||
- | <WRAP tip round>== Cas particulier du wifi (obsolète) == | ||
- | On n' | ||
- | |||
- | Lorsqu' | ||
- | |||
- | == 3. Log Radius == | ||
- | < | ||
- | |||
- | == Signification == | ||
- | Si, par le plus grand des hasards, tout semble ok mais l' | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | ===== Problèmes courants avec les adhérents étrangers ==== | ||
- | |||
- | ==== Clavier AZERTY ==== | ||
- | |||
- | Le clavier AZERTY étant une chose franco-française, | ||
- | |||
- | ==== Configurations ==== | ||
- | |||
- | Pour effectuer les configurations, | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | |||
- | ---- | ||
- | =====Recup de données, désinfection et reset MDP===== | ||
- | ===Récup de données suite à un formatage=== | ||
- | * FAT32 et NTFS: GetDataBack, | ||
- | * Tout type de système de fichier: TestDisk+PhotoRec, | ||
- | La règle n°0 : On n' | ||
- | |||
- | ===Désinfection=== | ||
- | * Malwarebyte: | ||
- | |||
- | ===Reset de mot de passe=== | ||
- | * 1) Booter depuis un Live CD GNU/Linux | ||
- | * 2a) Pour Windows: | ||
- | * < | ||
- | * < | ||
- | * < | ||
- | * < | ||
- | * Lister les utilisateurs: | ||
- | * Modifier le mot de passe de l' | ||
- | * 2b) Pour GNU/Linux: | ||
- | * < | ||
- | * < | ||
- | * < | ||
- | * < | ||
- | * < | ||
- | * < | ||
- | * < | ||
- | * Lister les utilisateurs: | ||
- | * Modifier le mot de passe de l' | ||
- | |||
- | |||
- | ===== WINDOWS ===== | ||
- | |||
- | ==== Windows 7 ==== | ||
- | |||
- | == 1. Problème == | ||
- | Une fois que l'on a démarré le service d' | ||
- | |||
- | == Solution == | ||
- | Si tous les réglages sont absolument bons, c'est qu'il faut redémarrer Windows... | ||
- | |||
- | == 2. Problème == | ||
- | L' | ||
- | |||
- | == Solution == | ||
- | Vérifier que le service d' | ||
- | |||
- | == 3. Problème == | ||
- | L' | ||
- | et le reste du temps : < | ||
- | |||
- | == Solution == | ||
- | L' | ||
- | |||
- | == 4. Problème == | ||
- | Le PC est en chinois, russe, turc ou autre langue exotique. | ||
- | |||
- | == Solution == | ||
- | C'est vraiment pas de chance... (pire si c'est une version piratée) | ||
- | |||
- | ==== Windows Vista ==== | ||
- | |||
- | == 1. Problème == | ||
- | Problème au redémarrage avec une connexion au préalable fonctionnelle : plus d' | ||
- | |||
- | == Solution == | ||
- | Démarrer le pc câble débranché et le brancher une fois que tout est bien démarré / ou faire un désactiver/ | ||
- | |||
- | == 2. Problème == | ||
- | Plusieurs interfaces réseau avec notamment la distinction public / privé (mais exactement les mêmes infos ip, dhcp, passerelle, dns etc) ; ça a l'air d' | ||
- | |||
- | == Solution == | ||
- | Ouvrir le registre, l' | ||
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- | Si vous avez un doute, ne faites RIEN! :) | ||
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- | ==== Windows XP ==== | ||
- | |||
- | == 1. Problème == | ||
- | Le service d' | ||
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- | == Solution == | ||
- | Mettre à jour le Windows via Windows Update et ça devrait être réglé. Si version pirate, menotter l' | ||
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- | ==== Windows 2000 Pro ==== | ||
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- | == 1. Problème == | ||
- | Authentification OK, mauvaise séquence au niveau du DHCP (DHCPINFORM au lieu de DHCPREQUEST). | ||
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- | == Solution == | ||
- | Ouvrir un invite de commande, faire " | ||
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- | ===== MAC ===== | ||
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- | == 1. Problème == | ||
- | < | ||
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- | Souvent, après avoir installé Windows sur Mac ... | ||
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- | == Solution == | ||
- | Vérifier les paramètres, | ||
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- | ==== Mac OS X Leopard & Snow Leopard ==== | ||
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- | <WRAP tip round>== Le classique == | ||
- | Oublier d' | ||
- | |||
- | == 1. Problème == | ||
- | Lorsque je branche le câble, l' | ||
- | |||
- | == Solution == | ||
- | Il faut sélectionner à chaque fois (oui, c'est un peu lourd), le réseau sur lequel on veut se connecter en 802.1X dans le panneau des Préférences Réseau et cliquer sur " | ||
- | |||
- | == 2. Problème == | ||
- | Parfois, l' | ||
- | |||
- | == Solution == | ||
- | Pour le résoudre, il faut à chaque fois lancer: < | ||
- | |||
- | ==== Mac OS X - Tiger et antérieur (10.4 et moins) ==== | ||
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- | == 1. Problème == | ||
- | Parfois Mac OS X reste accroché à un mot de passe et il est difficile de lui en faire changer. | ||
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- | <WRAP info round>== Nota == | ||
- | Problème jamais encore rencontré avec Leopard, il s'agit donc sûrement d'une version égale ou antérieure à Tiger.</ | ||
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- | == Solution == | ||
- | Il faut purger le trousseau (qui contient tous les mdp, certificats et cie) du mot de passe qui reste enregistré ; pour cela cliquer sur la loupe en haut à droite, rechercher " | ||
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- | ==== Mac OS X Lion ==== | ||
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- | == 1. Problème == | ||
- | Apple a retiré le bouton + dans la section 802.1X : on ne peut plus ajouter manuellement un profil de configuration. Lion est censé le détecter automatiquement. Or, cela ne fonctionne pas toujours. | ||
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- | == Solution == | ||
- | Pour résoudre le problème, il faut utiliser l' | ||
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- | <WRAP tip round>== Nota == | ||
- | Si ça ne fonctionne pas, un redémarrage donne des résultats satisfaisants dans la majorité des cas...</ | ||
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- | ===== NORTON ===== | ||
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- | == 1. Problème == | ||
- | Des traces de la présence d'une version, même d' | ||
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- | __Exemple de diagnostic__ : | ||
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- | * le pc semble être connecté, | ||
- | * il ping google, | ||
- | * pourtant impossible de faire fonctionner le web (Firefox, IE, etc...) alors que tout les paramètres proxy sont bien configurés. | ||
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- | == Solution == | ||
- | Utiliser **Norton Removal Tool** (à download) pour supprimer totalement Norton. | ||
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- | ===== Télé MiNET ===== | ||
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- | Si la TV MiNET ne marche pas, vérifier : | ||
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- | * Que les pare-feux et les antivirus (avec fonctions de protection internet/ | ||
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- | * Si VirtualBox est installé sur le PC, mettre l' | ||
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- | * D' | ||
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- | ==== Plus possible d' | ||
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- | Penser au LDAP et au serveur SMTP, car adh5 tente de s' |